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        首個“改善醫療服務行動計劃”今年收官 千余家醫療機構可手機結賬

           信息來源:cwyzSHpJ時間:2020-04-02 17:23:47

        11月1日,在2017中國醫院院長“改善醫療服務”論壇上,北京協和醫學院公共衛生學院公布了這樣一組數據——該機構在對全國136家醫院調研后發現,門診患者滿意度/認同度得分為86.03分,住院患者滿意度/認同度得分為92.81分。

        2015年,國家衛生計生委、國家中醫藥管理局聯合啟動“進一步改善醫療服務行動計劃”,旨在加強醫療服務管理,提高醫療服務水平,改善人民群眾看病就醫感受。2017年,“進一步改善醫療服務行動計劃”邁入收官之年。

        診室付費結算 患者不用跑腿

        11月2日上午10點半,昆明市民李洋按照手機APP上預約的就診時間,來到云南省第一人民醫院做孕期產檢。進入門診大廳,李洋徑直來到一臺自助機前,刷就診卡進行“簽到”,并打印上次就診時做的唐氏篩查報告。

        遺傳診斷中心醫生李倩為其分析了唐氏篩查結果,并建議李洋在孕期22至24周之間做一次系統胎兒B超檢查。李倩在電腦上點了幾下,又將李洋的就診卡在POS機一刷,B超便繳費成功,整個預約時間不超過10秒鐘。

        在診室里擺放POS機,是云南省第一人民醫院半年前推行“診間結算”的創新舉措,病人在就診時,無論是預約檢查還是開單拿藥,都可以在診室里直接繳費,免去了去窗口跑腿排隊的麻煩。

        不僅門診患者方便了,住院患者也可以在護士站直接辦理入院和出院手續。

        “真是想不到,兩三分鐘就辦好了住院手續。以前要先拿著門診醫生開的入院證,到住院科室批準床位,再到收費窗口去排隊繳費,有時花上半天工夫才能辦完?,F在只需要憑借手機短信通知,直接到病房外的護士站繳費入院?!?3歲的黃興武這次來住院,驚訝地發現住院流程有了大變化。

        云南省第一人民醫院院長蔣立虹說:“以前有的醫生的確不理解,認為自己是給人看病的,怎么能成了收費員?但實施后,醫生們發現自己多花一分鐘,能給病人省去幾小時的奔波,自然就理解了?!?/p>


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