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        甘肅皋蘭走進"最遠一家人" 實現服務民眾零距離

           信息來源:ntHSJkzxT時間:2020-03-30 03:05:26

        甘肅省蘭州市皋蘭縣推行“為民服務代理制”,設立57個村級為民服務代理室,村民足不出戶就可辦理100多項代理服務。圖為10月11日,皋蘭村民在服務代理室辦理業務。 史靜靜 攝

        中新網甘肅新聞10月11日電 (史靜靜 李亞龍)“以前去鄉鎮開證明很麻煩,來回山路二三個小時,去了還要排隊,如今家門口2分鐘就把事情辦好啦,真是省心?!?1日,甘肅省蘭州市皋蘭縣豐登村村民劉會德談及在家門口就能解決的“麻煩事”咧著嘴笑了。

        皋蘭縣地處甘肅中部,周邊山大溝深,由于交通不便,近年來,皋蘭縣提出“你的事情我來辦”,推行為民服務代理制,不斷實現服務民眾“零距離”。

        10月11日,平峴村的代辦員劉仲陽(右一)為民眾提供養老保險、醫療保險、勞動合同的咨詢。史靜靜 攝

        劉仲陽是忠和鎮平峴村的一名文書,身兼為民服務代辦員。清晨9點他已為四五位村民提供養老保險、醫療保險、勞動合同的咨詢,對于不能現場解決的問題,劉仲陽逐一記錄在冊,轉辦相關部門后,待有反饋及時回復村民,直至辦結,真正做到“服務全承辦,事事有人管”。

        “針對村民們辦事不知道找誰辦、哪里辦、怎么辦的問題,皋蘭倡導踐行‘你的事情我來辦’的服務理念?!备尢m縣黨建辦副主任朱宗財介紹,該縣設立1個縣級社情民意受理服務中心、6個鄉鎮政務服務大廳、57個村級為民服務代理室和226個村民小組為民服務代理點,構建形成了“縣鎮村組”四級為民服務代辦網絡,將農民生產生活息息相關的事項全部納入為民服務代理范圍。

        同時,當地建立了代辦員隊伍,以各村文書、村民小組長、村黨組織“第一書記”和熱心村民為重點,先后在57個村確定代辦員和協辦員;在每個鄉鎮和縣級服務中心設置代辦窗口,列出詳細項目清單,讓村民一目了然,打通聯系民眾的“最后一公里”、走完“最后一步路”、走進“最遠一家人”,做到“一站式”、“一條龍”代辦服務。

        當天,60多歲的彭新加在為民服務代理室,幫外地務工的兒子辦理相關手續?!耙郧稗k這些事,要去縣里辦,如果手續不全還得來回跑,有時候去辦事還找不到地方,要耽誤一天時間,現在好了,足不出村,當場就可以辦理?!迸硇录诱f。

        圖為10月11日,皋蘭村民在為民服務代理室了解服務代理范圍。 史靜靜 攝

        據統計,代辦制度建立以來,皋蘭縣共受理行政審批及為民服務事項1萬件,辦結率達98.8%,民眾滿意率達到99%。

        不僅如此,皋蘭縣近年來民生投入達到25億元,實施村級標準化衛生室全覆蓋,在每個鎮、村建立文化活動場所,實現“一村一塘壩”和農村用水安全全覆蓋,并將該縣完全失地農民納入保障范圍,實現被征地農民養老保險全覆蓋。(完)


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